JivoSite – это специально разработанный сервис, при помощи которого клиенты смогут продолжать общение посредством социальных сетей, через мессенджеры или мобильное приложение. Новый канал связи дает возможность не пропустить ни одно обращение, увеличить собственный доход и улучшить обратную связь с клиентом, увеличивая возможность сделать его постоянным. Основным преимуществом является работа на любой из популярных платформ: IOS, Android, Windows. Открыть чат легко в любом современном браузере.

Возможности сервиса JivoSite

JivoSite предлагает широкие возможности общения, поэтому нет необходимости устанавливать 101 программу, чтобы контролировать сообщения от своих клиентов или высчитывать время для оперативного ответа. Среди всех привлекательных функций можно выделить следующие:

• Активный чат на интернет-ресурсе. Зачастую посетителю может понадобиться помощь в выборе товара или уточнить информацию по интересующему продукту. Любой консультант сможет ответить на вопрос оперативно и при этом сохранить клиента. Кроме того, если человек молчит, то открыть самостоятельно чат может каждая сторона, в том числе и сотрудник компании, ответственный за связь с клиентом. Есть функция быстрой настройки, поэтому автоматическое приглашение в чат действует быстро.

• Обратный звонок. Всем знакома ситуация, когда хочется оформить заказ, но перед этим хотелось бы пообщаться со специалистом, получить грамотную консультацию, а денег не телефоне не оказалось. Функция обратного звонка также помогает наладить активную связь с потенциальным клиентом. Кроме того, при помощи использования одновременно нескольких инструментов от JivoSite, помогает закрыть сделку максимально быстро. Если звонок запускается на ПК, то сразу же отображается информация о том, кто звонит и по какому поводу.

• Прием платежей. Произвести оплату прямо из чата – мечта для людей, которые не располагают большим количеством времени. Платежи проходят через Яндекс или ТКС (Тинькофф) банк. Каждый сотрудник организации может моментально оформить счет клиенту и получить оплату, что действительно сокращает время на качественное обслуживание. После того, как счет будет оплачен, вся информация также автоматически публикуется в чате.

JivoSite – это сервис, который дарит целый спектр возможностей для активного ведения собственного бизнеса и клиентским обслуживанием на высшем уровне. Для тех, кто привык экономить каждую минуту своего времени, данный сервис станет просто находкой.